Garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti.

Puoi acquistare sul nostro sito in tutta tranquillità perché ti offriamo una garanzia minima di 24 mesi per difetti di conformità sul prodotto (ai sensi dell'art. 129 D.Lgs. n. 206/2005 - Codice del Consumo). Per alcuni prodotti la garanzia potrà essere superiore a 24 mesi.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità purchè lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Ogni manomissione/modifica del prodotto fa immediatamente decadere la garanzia.

In caso di difetto di conformità il nostro staff provvede gratuitamente al ritiro e successiva sostituzione, o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto con rimborso totale di quanto pagato.

Se non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, ti saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e i costi di trasporto sostenuti da MedusaLED.

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione MedusaLED non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rimborso di quanto pagato.

Come attivare la garanzia?

Per beneficiare della garanzia inviaci un'email all'indirizzo info@medusaled.it e indica il numero dell'ordine o della ricevuta/fattura e il codice prodotto.